Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas orientacionvocacional.co y presentas el Test de Orientación Vocacional TOV 3.1, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

NEUROES — Neuropsicología y Terapia Especializada, dirigida por Esteban Giraldo Casas, psicólogo y magíster en Neuropsicología, con sede en Pereira (Colombia).

• Correo para asuntos de datos personales: info@neuroes.co
• WhatsApp: +57 322 863 2633

2. Qué datos recogemos

• Correo electrónico: lo pedimos al empezar para que puedas retomar el test y para enviarte el informe.
• Datos de identificación que escribes antes de responder: nombre, edad, género, país, ciudad, nivel educativo y ocupación.
• Tus respuestas al cuestionario, incluidas las preguntas abiertas que redactas con tus propias palabras.
• Datos del pago: el importe, la referencia y el estado que nos devuelve MercadoPago. El número de tu tarjeta o cuenta lo recibe únicamente MercadoPago; nosotros nunca lo vemos ni lo guardamos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y Google Analytics / Google Tag Manager para medir el uso del sitio.

3. Para qué los usamos

• Calcular tus resultados y elaborar tu informe de orientación vocacional.
• Permitirte retomar el test donde lo dejaste y volver a consultar tu informe.
• Gestionar el pago y emitir los comprobantes que exige la ley.
• Responder tus solicitudes y darte soporte.
• Mejorar el instrumento con estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, actualizar los baremos), sin identificar a ninguna persona.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.

4. Uso de inteligencia artificial para redactar el informe

Para redactar tu informe, tus datos de identificación y tus respuestas se procesan con un modelo de inteligencia artificial de Anthropic (Claude), proveedor ubicado en Estados Unidos. Ese envío se hace únicamente con el fin de generar tu informe y, conforme a las condiciones comerciales de Anthropic, los datos enviados por esta vía no se utilizan para entrenar sus modelos. La interpretación de los resultados se hace bajo la supervisión del equipo de NEUROES. Al presentar el test autorizas esta transferencia internacional de datos.

El informe es una herramienta de orientación: no constituye un diagnóstico clínico ni psicológico, ni garantiza resultados académicos o laborales.

5. Con quién compartimos tus datos

• MercadoPago, para procesar el pago.
• Anthropic, para generar el informe (ver punto 4).
• Google (Analytics y Tag Manager), para la medición del uso del sitio.
• El proveedor de correo que usamos para enviarte el informe y las notificaciones.
• Autoridades, únicamente cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Menores de edad

Muchas personas presentan el test antes de terminar el colegio. Si eres menor de 18 años, debes contar con la autorización de tu padre, madre o acudiente, quien la otorga al permitirte presentar el test y al realizar el pago. Tratamos los datos de menores respetando siempre su interés superior y sus derechos fundamentales.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus respuestas y tu informe para que puedas volver a consultarlo cuando quieras. Puedes pedir su supresión en cualquier momento (punto 8). Los datos del pago se conservan durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias colombianas.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a revocar la autorización que nos diste y a consultar gratuitamente qué datos tuyos tratamos. Para ejercerlos escribe a info@neuroes.co con el asunto «Datos personales», indicando el correo con el que presentaste el test. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la Ley 1581 de 2012. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Seguridad

Toda la comunicación con el sitio va cifrada (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido al equipo que lo necesita y el sitio se aloja en servidores administrados por NEUROES. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos y lo reportaríamos a la autoridad conforme a la ley.

10. Cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión del test y cookies de Google Analytics / Tag Manager para medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el test seguirá funcionando, aunque quizá no puedas retomarlo automáticamente.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos por correo.

Consulta también los Términos y condiciones del servicio.